E-commerce de moda em rota de crescimento contratou a JOM pra estruturar mídia paga, tracking e ciclo de criativos.
A Arco Moda chegou com tráfego rodando há um ano e desconfiança no que o painel mostrava. Faturamento subia, mas ninguém sabia de onde.
O setup tinha pixel desatualizado, GA4 sem objetivos configurados e nenhum tracking de conversões offline. Cada nova campanha era subida no escuro: imagem nova, copy nova, esperar 5 dias, repetir.
O time interno tinha competência criativa mas não conseguia ler funil. Era o cenário clássico — operação rodando, gasto crescendo, ROAS opaco.
Antes de tocar em criativo, arrumar a casa.
Reorganizamos a estrutura de contas no Meta e Google em torno do funil real (descoberta → consideração → conversão → retenção). Reinstalamos pixel + CAPI servidor. Configuramos GA4 com eventos customizados e exportação pro BigQuery.
Em paralelo, criamos uma esteira de criativos: 6 hipóteses por mês, cada uma com 3 variações. Tudo entra com critério claro de pausa (CTR, CPM e CPA-norte).
O cliente passou a ver em tempo real, num dashboard aberto, onde estava o gasto, o que estava performando e o que tinha sido pausado — com justificativa.
Operação saiu do escuro. O cliente passou a tomar decisão olhando dado.
Os números específicos seguem sob NDA enquanto o ciclo atual estiver em curso, mas as mudanças estruturais foram:
A Arco hoje opera mídia como linha de produção, não como aposta. É o cenário que a gente persegue em todo cliente novo.